服务与退款说明

版本 1.0 · 2026 年 10 月 21 日

MuchSnap 由深圳市无限推演科技有限公司开发运营，注册地址：深圳市宝安区西乡街道乐群社区西乡大道256号商业楼513。联系邮箱：1563077843@qq.com。

服务内容

MuchSnap 提供日常物品拍照识别、参考价格及依据查询、个人物品记录等数字软件服务，使用第三方 AI 和公开商品资料。照片可能无法确认型号、真伪、功能、实际成交条件，参考价格和分析可能存在误差，请结合原始依据自行判断。平台不提供金融投资、证券交易、专业鉴定或保证成交服务。

免费体验与次数包

新用户可免费体验；登录后可签到领次数。一次新提交的整张照片分析计 1 次，多件物品一起识别不另加次数；同次提交的补充图片一起分析。识别未完成会退回预留次数，原记录内补充纠正不重复扣次。具体免费额度及签到规则见“次数与福利”。

网页次数包：10 次人民币 9.90 元、35 次人民币 29.90 元、80 次人民币 59.90 元。一次购买，不订阅、不自动续费。购买的次数跟随付款时登录的账号保存，不设置过期时间。免费次数优先使用，再使用已购次数。次数仅用于本服务，不能转账、交易或兑换现金。新订单价格可能调整，已确认订单及已购次数保持原规则；最终付款金额、币种以结账确认页为准。

付款与到账

网页由 Waffo Pancake 提供托管收银台及付款处理，支付方式以实际开放通道为准；iOS 客户端的数字次数使用 Apple 应用内购买。只有服务端核实付款后才增加次数，返回成功页面不等于到账。已付款但未到账，可在购买记录“检查到账”，并携带订单号联系客服，请勿重复付款。

退款与服务异常

未使用的已购次数或重复付款、未到账、服务故障等问题，可通过上述客服邮箱申请核对，也可联系原支付平台。请提供订单号、购买时间及问题说明，不需要提供支付密码或验证码。我们核实付款、已用次数及适用退款规则后处理；涉及未使用部分退款时，按原订单单次价格核算，不按后来价格计算。法律或原支付平台另有退款规定的，按相应规定处理，不以本说明排除用户依法享有的权利。

批准的退款通过原付款渠道处理，以支付平台最终确认状态为准。退款对应次数会从余额中收回；退款发生前已经使用的相关次数也会计入核对，可能产生待补余额。免费赠送次数不折现。Apple 订单退款通过 Apple 的退款渠道申请。

账号和使用约定

请保管账号及恢复凭证，购买前确认登录的是自己的账号。只提交你有权处理的照片和资料，不上传违法、侵权或他人敏感信息，不通过批量注册、伪造邀请、伪造付款凭据等方式获取次数。平台可对异常请求限速、暂停相关行为并提供客服核对途径。

隐私、变更与终止

信息处理及删除方式见隐私说明。删除账号前请确认已处理未完成订单，账号删除会移除个人余额和资料。服务或计费规则发生实质变更时，我们会在相关页面告知；已购买权益按原购买规则和适用法律处理。如需停止服务，我们会告知用户并处理尚未履行的付费权益。